NemazingСкачать
Россияне могут получать по 5–10 звонков в день от коллекторов одного банка, причём с разных номеров
Большая часть звонков банков – это коллекторские обзвоны, на предупреждения об атаке мошенников приходится крайне мало вызовов. По данным самих финансовых организаций, более 85% исходящих банковских звонков приходится на взыскание просроченной задолженности. Операторы связи предлагают маркировать такие вызовы с указанием их цели, чтобы абонент понимал, кто и зачем ему звонит.
При этом операторы считают преувеличенными заявления банков, что маркировка ударит по борьбе с мошенничеством: по оценке финансового сектора, на антифрод приходится менее 0,3% всех телефонных обращений к клиентам. Основной антифрод-инструмент работы банков – это блокировка подозрительных операций с уведомлением клиенту через смс или мобильное приложение. Для антифрод-звонков операторы предлагают отдельную нумерацию и фиксированный объём вызовов, однако финансовый сектор пока не поддержал это решение.
🤑 The Экономист
Большая часть звонков банков – это коллекторские обзвоны, на предупреждения об атаке мошенников приходится крайне мало вызовов. По данным самих финансовых организаций, более 85% исходящих банковских звонков приходится на взыскание просроченной задолженности. Операторы связи предлагают маркировать такие вызовы с указанием их цели, чтобы абонент понимал, кто и зачем ему звонит.
При этом операторы считают преувеличенными заявления банков, что маркировка ударит по борьбе с мошенничеством: по оценке финансового сектора, на антифрод приходится менее 0,3% всех телефонных обращений к клиентам. Основной антифрод-инструмент работы банков – это блокировка подозрительных операций с уведомлением клиенту через смс или мобильное приложение. Для антифрод-звонков операторы предлагают отдельную нумерацию и фиксированный объём вызовов, однако финансовый сектор пока не поддержал это решение.
🤑 The Экономист